Algemene voorwaarden

1 · Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de diensten en producten van Alisa Kampen, Brabbelbuddies. Deze voorwaarden gelden tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Brabbelbuddies is een onderneming van Alisa Kampen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94313261. Contact kan worden opgenomen via alisakampen@brabbelbuddies.nl of telefonisch via 06 34443672. De volledige bedrijfsgegevens staan onderaan deze pagina.

2 · Cursus, workshop en masterclass

Alisa Kampen biedt via Brabbelbuddies cursussen, workshops en masterclasses aan op verschillende locaties binnen Nederland, zowel voor professionals als particulieren. Professionals kunnen medewerkers van kinderdagverblijven, gastouderorganisaties en andere instellingen zijn, terwijl particulieren ouders, verzorgers, familieleden en andere geinteresseerden in baby- en kindgebaren betreffen.

Aanmeldingen kunnen plaatsvinden via een bericht op Instagram, via de website of per e-mail.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bevestiging van de aanmelding heeft ontvangen via e-mail.

De klant kan een offerte aanvragen voor een cursus op locatie in Nederland, voor een specifieke datum en aantal deelnemers. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, waarna ze vervallen.

Alle prijzen zijn inclusief btw, maar exclusief reis- en parkeerkosten en eventuele materialen.

Materialen, zoals gebarenkaarten, kunnen vooraf, tijdens of na de cursus door de klant worden aangeschaft.

De overeenkomst komt tot stand zodra er overeenstemming is bereikt over de cursus, datum, locatie en prijs.

Na afloop van de cursus ontvangt de deelnemer een digitaal Bewijs van Deelname zonder extra kosten.

3 · Betaling

Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de workshop, cursus of masterclass plaatsvindt, tenzij anders is afgesproken.

Betalingen kunnen plaatsvinden via de aangegeven betaalmethoden. Bij annulering door de klant gelden de annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in artikel 4.

In alle gevallen zal Alisa Kampen een factuur sturen. Indien de factuur niet vooraf is betaald, dient betaling binnen 14 dagen na de vervaldatum van de factuur plaats te vinden. Indien betaling uitblijft, is de klant direct in verzuim en verschuldigd de wettelijke handelsrente vanaf de vervaldatum.

De klant kan betaling van enig bedrag niet opschorten. Indien de klant in verzuim is met betaling, heeft Alisa Kampen het recht de toegang tot de cursus of workshop te weigeren of op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

4 · Annulering en verplaatsing

Annulering van deelname aan een workshop, cursus of masterclass dient schriftelijk te geschieden. De annuleringskosten zijn als volgt, weergegeven in een percentage van de afgesproken prijs:

In sommige gevallen kan de klant deelnemen aan een andere cursus of workshop op een andere datum, afhankelijk van beschikbaarheid. Voor verplaatsing wordt €50,- administratiekosten in rekening gebracht.

Alisa Kampen behoudt zich het recht voor om een workshop of cursus te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden. In dat geval zal de klant zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld en zal een alternatieve datum of volledige terugbetaling worden aangeboden.

5 · Intellectueel eigendom

Alle materialen, handouts, video’s, afbeeldingen en andere content verstrekt tijdens de workshops, cursussen of masterclasses blijven eigendom van Brabbelbuddies en zijn auteursrechtelijk beschermd. Deze materialen mogen niet zonder toestemming worden gedeeld of verspreid.

Bij inbreuk op het auteursrecht kan Alisa Kampen een schadevergoeding eisen conform de geldende wettelijke bepalingen.

Tijdens de cursussen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Deelnemers die niet in beeld willen worden gebracht, dienen dit voor of tijdens de cursus aan Alisa Kampen of de fotograaf te melden. Alisa Kampen zal proberen deze wensen zoveel mogelijk te respecteren.

6 · Privacy en gegevensverwerking

Alisa Kampen respecteert de privacy van haar klanten. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de overeenkomst en communicatie over de workshops, cursussen of masterclasses.

Persoonlijke gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. De klant heeft het recht op inzage en verwijdering van zijn of haar gegevens.

Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie over gegevensverwerking.

7 · Overmacht

In geval van overmacht, bijvoorbeeld ziekte van de docent, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden, heeft Alisa Kampen het recht om de workshop, cursus of masterclass uit te stellen of te annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding. In overleg met de klant wordt een nieuwe datum, tijdstip of locatie vastgesteld.

Indien het niet mogelijk is om de workshop te verplaatsen, zal Alisa Kampen proberen een vervangende docent te regelen die dezelfde methode hanteert. Als dit niet mogelijk is, wordt de overeenkomst van rechtswege ontbonden en worden alle betaalde bedragen terugbetaald.

Indien noch verzetten noch vervanging van de docent mogelijk is, wordt de overeenkomst ontbonden en vindt volledige terugbetaling plaats. Geen van beide partijen is aan de ander schadevergoeding verschuldigd.

8 · Klachten en aansprakelijkheid

Klachten over cursussen dienen schriftelijk te worden gemeld via alisakampen@brabbelbuddies.nl.

Op Brabbelbuddies rust slechts een inspanningsverplichting om deelnemers baby- en kindgebaren te leren. Alisa Kampen kan geen specifiek resultaat garanderen. Klachten over het leerproces zijn daarom ongegrond.

Alisa Kampen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door een onzorgvuldige of te wilde uitvoering van de baby- en kindgebaren.

Indien klachten gedeeltelijk terecht zijn, wordt de klant in de gelegenheid gesteld dit te herstellen, bijvoorbeeld door een nieuwe cursus aan te bieden of verbeteringen door te voeren.

9 · Geschillen

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kunnen partijen zich wenden tot de bevoegde rechter.

Beide partijen hebben het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te annuleren zonder schadevergoeding, indien de andere partij in een staat van insolventie verkeert, bijvoorbeeld faillissement, surseance van betaling, WSNP, schuldhulpverlening of onderbewindstelling.

Alisa Kampen heeft het recht een overeenkomst met onmiddellijke ingang te annuleren zonder schadevergoeding in uitzonderlijke situaties, zoals intimidatie of bedreiging.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.